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キャンセル

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キャンセルに関するよくある質問

Q. キャンセル時すでに支払い済みのホテル宿泊費・飛行機代金の扱いはどのようになりますか

撮影の準備段階ですでにホテルや飛行機等の予約を完了している場合、ホテルや飛行機代金などの実費額をご請求させていただく場合がございます。

Q. キャンセル費の支払期日はいつですか

キャンセル料金はキャンセルの意思を表明した月の翌月末までに、当社の指定する銀行口座に一括で振り込みを完了してください。ただし、撮影日をの延期に伴うキャンセルの場合、撮影時の見積額・請求額にキャンセル費用を追加させていただく場合もございます。

Q. 不可抗力を理由としたキャンセルでもキャンセル費用は発生しますか

不可抗力を理由とした場合のキャンセルに関しましてのキャンセル費は請求させていただいていません。詳細はキャンセルポリシーをご確認ください。

Q. 晴天が必須条件の撮影の場合でも雨天時にキャンセル費用はかかりますか

基本的に屋外撮影の場合も、撮影延期の場合はキャンセルポリシーに則ってご対応をさせていただきます。有料で予備日を設定も可能ですので、詳細は有料オプションのページをご確認ください。

Q. 雨の場合、キャンセル費用は無料になりますか

天候に関わらず、撮影のキャンセルやスケジュール変更が発生した場合は、当社のキャンセルポリシーに基づき対応させていただきます。ただし、不可抗力によるキャンセルに関しては、場合によっては無料で対応させていただくことがございます。詳細につきましては、キャンセルポリシーをご確認ください。