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すべてのよくある質問

Q. 撮影場所が暗いのですが、対応可能ですか

はい、可能です。
当社のカメラマンは、暗い環境での撮影にも対応可能な機材と技術を備えております。撮影内容に応じて、適切なライティング機材を使用し、最適な仕上がりを提供いたします。

ホームページ・プロフィール写真撮影時の対応
基本的に、撮影時には照明機材を使用して最適なライティングを行います。ただし、自然光が十分に入る環境で、自然光のみで撮影したほうが仕上がりが良いと判断される場合や、屋外での撮影時には照明を使用しないケースもございます。

また、カメラマンは**クリップオンストロボやモノブロック(写真撮影専用の照明機材)**を活用し、光を作りながら撮影を行うため、窓のない暗い環境でも対応可能です。
なお、窓からの自然光を活かした撮影をご希望の場合は、日中の撮影を推奨いたします。

イベント撮影時の対応
イベントの記録撮影においても、暗い環境ではクリップオンストロボ(フラッシュ)を使用して撮影する場合がございます。ただし、イベントの雰囲気を損なわないよう、状況に応じてストロボを使用せずに撮影することも可能です。

撮影現場ではカメラマンが最適な機材の使い分けを判断いたしますが、「ストロボ不使用が必須」などの特別な要望がある場合は、事前にご連絡をお願いいたします。

また、ステージ撮影では、明るいステージ照明があることが多いため、ストロボを使用せずとも高感度対応のプロ用カメラ機材を活用し、美しい写真を撮影することが可能です。

ご不明点やご要望がございましたら、お気軽にご相談ください。

Q. 撮影料金の基準となる「カメラマンの拘束時間」とは何ですか

撮影料金の基準となる**「カメラマンの拘束時間」**とは、カメラマンが指定の場所に到着してから、完全撤収するまでの時間を指します。
拘束時間の具体的な範囲

  1. 指定の場所に到着(合流)
  2. 撮影準備・簡単なお打ち合わせ
  3. 撮影開始
  4. 撮影終了後の機材撤収
  5. 完全撤収(指定場所を離れる)


拘束時間内での対応について

  • 撮影場所の移動も可能です(例: 同じ施設内で複数の撮影ポイントを回る、別フロアや近隣への移動)
  • 大幅な移動や長距離の移動が発生する場合は、「交通費相当額」の料金が変動となる場合がございます。御社のご準備される車両などに同席して移動する場合、料金が変動しない場合もありますので事前にご相談ください。

撮影のスムーズな進行のため、事前に撮影内容やスケジュールのご相談をいただけますと、最適なプランをご提案させていただきます。

Q. 休日料金や深夜・早朝料金などはありますか

ございません。
撮影料金は曜日・時間問わず均一でご対応しています。ただし、公共交通機関がない時間帯の場合前乗り料金やタクシー料金等が加算される場合がございます。
また、遠方地での撮影で、入り時間が早い場合には前泊が必要になりますので宿泊費用などが追加される場合がございます。

Q. 何日前までに予約をすれば良いですか

撮影前日や当日でもスケジュールに空きがありましたらご対応可能ですが、通常は写真撮影予定日の1~2周間ほど前に複数のご希望日程をご連絡を頂けますと、より柔軟にスケジュールなどの調整をさせていただきやすくなります。動画制作時には撮影予定日の1ヶ月以上前までにご連絡ください。
また、入社式シーズンは撮影依頼が集中するため、大変混み合います。入社式の撮影をご検討の場合は、撮影日の約2か月前までにご依頼いただくことを推奨いたします。

ご依頼確定の手続きについて
撮影のご依頼確定は、マイページよりお手続きください。確定のご連絡をいただいた時点で、正式にカメラマンのスケジュールを確保いたします。

Q. 撮影を依頼できない地域はありますか

当社では、日本全国及び海外での撮影に対応しております。全国での撮影については、撮影地に近いプロカメラマンを手配することが可能です。一方で、ビジネス向けの撮影に慣れている首都圏や関西圏のカメラマンが日本全国に出張撮影を行うことも可能です。クライアントのご希望に応じて、最適なカメラマンをアサインいたしますので、ご要望がございましたら事前にご相談ください。

ただし、以下の通り、一部の地域や条件によっては撮影をお受けできない場合がございます。

極端にアクセスが困難な地域や、撮影機材の持ち込みが難しい離島・山間部では、撮影の実施が難しいことがございます。また、災害発生地域や立ち入りが制限されているエリア、危険な環境下での撮影についても、安全確保が困難な場合は対応をお断りする場合がございます。

加えて、撮影場所の管理者や自治体から許可が得られない場合や、法律・条例で撮影が制限されている場所については、ご依頼をお受けできません。特定の施設やエリアでの撮影をご希望の場合は、事前に撮影許可の取得についてご確認をお願いいたします。

遠方での撮影については、交通費や宿泊費等をご負担いただく場合がございます。撮影の可否や追加費用については、事前にご相談いただければ対応可能な範囲をご案内いたしますので、ご不明点がございましたらお気軽にお問い合わせください。

Q. 指定のストレージサービスに納品データをアップロードできますか

ご対応可能です。
当社ではBox社の提供するオンラインストレージ「Box」を利用していますが、指定のクラウドストレージサービスがある場合は、一旦Boxでの納品完了通知が届いた後に、事務局宛に招待メールを送付いただきますようお願いいたします。

Q. 撮影後すぐ納品できますか

未調整データであれば撮影日の納品も可能です。撮影当日、御社のパソコンに未調整のJPGデータをお渡しできます。その場合も後日調整済みのデータをオンライン納品いたします。当日納品をご希望の場合、撮影当日までに前払いを完了するか、後払い手続きを完了頂く必要がございます。

また、色合い・明るさ調整済みのデータ納期は撮影日より一週間程度とさせていただいていますが、お急ぎの場合にはご依頼確定時にご連絡ください。できる限りのご対応をさせていただきます。撮影後の納期変更に関しましては、担当カメラマンに直接お電話いただき、交渉をお願いいたします。

特段お急ぎではない場合は、品質管理の関係上、通常の一週間程度お待ちいただくことをおすすめします。

Q. 写真の納期と納品方法を教えて下さい

写真は色合い・明るさ調整(RAW現像)済みのデータを、撮影日から一週間程度でダウンロード形式で納品します。

お急ぎの場合や当日撮影現場での納品が必須である場合には、事前にご連絡をいただけますようお願いいたします。

急ぎ納品の場合も基本的にご対応をお断りすることはございませんのでお気軽にご相談くださいませ。

Q. 至急撮影を依頼できますか

お急ぎの場合、お電話にてご連絡頂いた後、詳細をメールフォームよりご連絡ください。すぐに出張撮影対応可能なカメラマンの調整に入らせていただきます。

Q. 当初の予定より早く写真が必要になりましたが対応可能ですか。

できる限りご対応をさせていただきます。
撮影を担当した各カメラマンに、直接電話にて確認をお願いします。

Q. 納品された写真は自由に使えますか

納品した写真・映像は自由にご利用いただいて問題ございません。

また、雑誌などへ転用される場合等においてもご自由にご利用いただけますし、当社へのご報告やキャプションの記載も不要です。
詳細は[著作権とライセンス">ページをご確認ください。

Q. 当日写真や動画データを受け取ることはできますか

撮影当日に写真や動画データを受け取ることは可能です。ただし、受け渡しの形式や条件について事前にご確認をお願いいたします。

写真データの受け渡しについて

  • 撮影当日は、未調整のJPEGデータをお渡しします。
  • 後日、色調や明るさの調整(RAW現像)を行ったデータをオンライン納品いたします。


動画データの受け渡しについて

  • 撮影当日は、撮影したままのデータをそのままお渡しします。
  • 後日オンライン納品するデータも、当日お渡ししたデータと同一となります。


データ受け取りに必要な準備
撮影当日にデータを受け取るためには、SDカード等の外部メディアを読み込めるノートパソコンをご準備ください。

  • 写真データの場合: 100GB以上の空き容量を推奨
  • 動画データの場合: 500GB以上の空き容量を推奨


撮影内容や撮影時間により必要な容量は異なりますので、余裕を持ったストレージ環境をご準備ください。

拘束時間と料金について
データのコピーに要する時間は、カメラマンの「拘束時間」に含まれます。

  • お見積もりは拘束時間を基準に算出しております。
  • データコピーにより拘束時間が延長となる場合は、追加料金が発生する可能性があります。


事前に拘束時間の目安をご確認のうえ、ご相談ください。
ご不明点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

Q. DVD-RやUSBメモリなどの物理メディアでの納品は可能ですか

当社では、DVD-RやUSBメモリなどの郵送による納品には対応しておりません。納品は、Box社の提供するオンラインストレージ「Box」を利用して行います。
指定のクラウドストレージサービスがある場合は対応可能ですので、一旦Boxでの納品完了の通知が届いた後に、事務局宛に招待メールを送付いただきますようお願いいたします。

データ容量と送信条件について
撮影内容によって異なりますが、納品データの容量は概ね200MB〜10GB程度となるケースが多くなっております。
御社指定のクラウドストレージサービスを利用される場合は、大容量データの送信が可能か事前にご確認いただきますようお願いいたします。
ご不明点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

Q. オフィス(会議室・執務室等)が暗いのですが、写真撮影は可能ですか

対応可能です。
カメラマンは写真撮影用の照明(スピードライト、モノブロック等)をお持込させていただきますので、撮影する場所の明るさによって撮影が難しいといったことはございません。

Q. deltaphotoは誰が運営していますか

deltaphotoは、株式会社デルタクリエイティブが運営しています。

当社は、プロカメラマン・山本宏樹により2017年4月26日に設立され、写真撮影・動画制作・プロカメラマンのマッチングサービスを提供しています。本社は東京都千代田区神田鍛冶町にあり、東京の拠点を中心に事業を展開しています。

deltaphotoのサービスは、2014年10月10日にカメラマンの山本宏樹が個人写真事務所として開始し、その後、対応エリアを全国に拡大。現在は、法人向けの写真・動画撮影を主軸とし、年間800件以上の撮影実績を有しています。
また、2,000社以上の企業と取引を行っており、各種ビジネスシーンに対応した撮影を行っています。

加えて、株式会社デルタクリエイティブは、プロカメラマンのマッチングサービス「TOTTA」の開発・運営も行っており、全国のプロカメラマンとクライアントをつなぐプラットフォームを提供しています。

Q. GoogleMeet以外のツールを使用できますか

可能です。Google Meet以外のツールをご希望の場合、URLの発行をお願いできますと幸いです。基本的にどのようなツールでも対応可能です。

Q. インボイス制度に対応していますか

当社は、適格請求書発行事業者としてインボイス制度に対応しております。見積書・請求書・領収書等には、登録番号を明記し、法令に基づいた適格請求書の発行が可能です。

インボイス制度に対応した請求書が必要な場合は、特別なお手続きなく発行いたします。

Q. Web会議の相談時間の目安を教えて下さい

所要時間の目安は1時間程度です。撮影内容によって調整いたしますので、お気軽にお申し付けください。

Q. カメラマンの休憩時間は必要ですか

カメラマンは撮影を優先して対応いたしますが、写真の品質を担保するため、可能であれば以下を目安にカメラマンの休憩時間を設定いただけますと幸いです。

  • 5時間以上の撮影の場合:空き時間に10分程度の休憩
  • 昼食時間をまたがる6時間以上の撮影の場合:空き時間に10分程度の休憩に加え、30分程度の昼食休憩

撮影の内容によりましては休憩時間の設定が難しい場合もあるかと思いますので、その場合には事前にご連絡いただけますと幸いです。(休憩時間はカメラマンの拘束時間に含まれます)

Q. カメラマンの控室を準備する必要はありますか

特別にご準備頂く必要はございませんが、カメラバッグ等使用しない機材を置くためのスペースをご準備いただけますと幸いです。

Q. カット数・納品枚数に制限はありますか

カット数に制限はありません。
当社ではカメラマンの拘束時間をベースにお見積させていただいております。時間内であればカット数や撮影枚数によって料金が変動することはありません。

Q. deltaphotoとは何ですか

当社が運営するカメラマン事務所「deltaphoto」は、日本全国での東京・大阪・名古屋・福岡を拠点として、日本全国にお伺いするカメラマン事務所です。
ビジネス撮影を専門としており、写真撮影・動画制作を依頼することが可能です。

2014年10月10日、プロカメラマン・山本宏樹の個人写真事務所としてサービスを開始。その後、対応エリアを全国へ拡大し、現在のサービス体系を確立しました。企業や法人クライアント向けに、撮影サービスを提供しています。

Q. キャンセル時すでに支払い済みのホテル宿泊費・飛行機代金の扱いはどのようになりますか

撮影の準備段階ですでにホテルや飛行機等の予約を完了している場合、ホテルや飛行機代金などの実費額をご請求させていただく場合がございます。

Q. キャンセル費の支払期日はいつですか

キャンセル料金はキャンセルの意思を表明した月の翌月末までに、当社の指定する銀行口座に一括で振り込みを完了してください。ただし、撮影日をの延期に伴うキャンセルの場合、撮影時の見積額・請求額にキャンセル費用を追加させていただく場合もございます。

Q. クレジットカード払いには対応していますか

現在導入予定です。

Q. テレビ番組収録のドッキリ仕掛け人の依頼は可能ですか

可能です。キー局でのドッキリ仕掛け人の実績もございます。ぜひご相談ください。

Q. カメラマンは何人で撮影現場に入りますか

写真撮影・動画制作の場合ともに、通常カメラマン1名で撮影現場にお伺いしています。カメラアシスタント(カメアシ)が必要な撮影や、別途ヘアメイクなど追加のスタッフをご希望された場合には、複数でのご対応となります。

Q. メールや電話での相談はできますか

可能です。メールでの相談は見積もり依頼フォームよりご連絡ください。お電話での相談をご希望の場合、営業時間内にいつでもご連絡ください。

Q. 一名あたりのプロフィール写真を撮影するにはどのくらいの時間がかかりますか

プロフィール写真を撮影する場合、一人あたり7〜10分程度いただくことが多いです。通常撮影慣れしていない方を撮影する場合、やはり最初は緊張した表情になってしまいます。そのため撮影した写真を押せしながら、少しずつ笑顔など様々な写真を撮影していきます。‍

Q. フリーカメラマンに直接依頼できますか

deltaphotoではそのようなサービスは提供しておりませんが、当社が別途提供するフリーランスのプロカメラマンに限定したマッチングサイト「TOTTA」をご利用いただくことにより、日本全国のフリーカメラマンに直接撮影依頼いただくことが可能です。

Q. レタッチ代金は含まれていますか

色合い・明るさを調整する「RAW現像」と呼ばれるレタッチ処理を全てのカットに行い、納品させていただいております。RAW現像費は見積り料金に含まれています。プロフィール撮影でのほくろやニキビの除去、建築写真での無地の壁に設置されたコンセントの除去など、簡易的なレタッチに関しては、1〜2枚程度であれば無料にてご対応させて頂く場合もございますので、納品完了後レタッチ希望のファイル名とレタッチ内容を改めてご連絡ください。‍体の変形や合成等、Adobe Photoshop等でレイヤーを使用した高度なレタッチに関しては有料でのご対応か提携会社様をご紹介させて頂く場合がございます。

Q. オフィス(会議室・執務室等)が暗いのですが、写真撮影は可能ですか

できる限りご対応いたします。カメラメーカーをご指定することで対応できるカメラマンに限りが出てしまう場合もございますのでご留意くださいませ。写真の場合はキヤノン・ニコン、動画の場合はソニーですとご対応させていただきやすいです。所有しているカメラマンがいないメーカーの機材をご指定いただいた場合、別途レンタル費用がかかる場合がございます。

Q. テレビ収録等映像収録中の無音でのメイキングスチール撮影は可能ですか

可能です。ミラーレスカメラでのご対応をさせていただきます。無音でのご対応が必要な場合、必ずご依頼確定時にその旨のご指示をお願いいたします。

Q. 人数重視でたくさんのビジネスプロフィール写真を撮影することは可能ですか

可能です。撮影する人数を重視する場合には、早く撮影することも可能です。もし人数重視でたくさん撮影する場合、連続した発行に対応するやや大型の照明(モノブロック)をお持込させて頂くことで、対応いたします。人数重視での撮影の場合、機材が変わりますので事前にご相談ください。また、その場合車でお伺いさせていただきますので、駐車場料金の実費請求をいたします。

Q. 人物撮影に適した部屋(会議室等)はどのような条件が必要になりますか

プロフィール写真の撮影で、会議室の壁を背景にする場合は横幅2メートル程度の汚れのない綺麗な壁紙の部屋をを勧めしています。テカリのある壁や、縦に線が入っている壁、汚れの目立つ壁は背景がきれいに映らない可能性があります。条件にあった白壁がない場合には、背景紙を使用させていただくことをおすすめします。また、部屋のサイズは縦横4メートル×4メートル以上のサイズで、机や椅子はできる限り部屋の隅に寄せていただくか部屋の外に出していただけますとと幸いです。部屋の明るさに関しては、照明を使用して撮影しますので外構が入らない部屋でも明るく写真を撮影することができます。

Q. 予定より早く撮影が終わった場合、撮影料金は値引きされますか

ご対応させていただいておりません。カメラマンのスケジュール自体をすでに確保させていただいていますため、何卒ご理解いただけますと幸いです。

Q. 契約書を交わすことはできますか

可能です。PDFにて契約書の草案を事前にご確認させていただきました上で、契約書の集結に進まさせていただきます。郵送の場合には、確認までお時間を頂く場合がございます。予めご了承くださいませ。

Q. 写真を雑誌等に掲載する場合、クレジットの表記な必要ですか

特に必要はございません。ご自由にご活用ください。

Q. 不可抗力を理由としたキャンセルでもキャンセル費用は発生しますか

不可抗力を理由とした場合のキャンセルに関しましてのキャンセル費は請求させていただいていません。詳細はキャンセルポリシーをご確認ください。

Q. 写真は何枚くらい撮影・納品されますか

撮影内容などにより大きく変わってきますが、200〜1000枚程度のご納品をさせていただく場合が多いです。ただし、こちらの数字はあくまでも目安ですので、必ず撮影枚数を保証するものではありません。

Q. 個人からの撮影依頼は可能ですか

ビジネスに関する撮影であれば、個人・法人問わずご対応させていただいております。
個人事業主様からのご依頼の場合、前払いをお願いしております。七五三や運動会の撮影等、お子様の撮影や家族撮影にはご対応させていただいておりません。

Q. 値引きは可能ですか

ご対応しておりません。‍

Q. 指定のストレージサービスに納品データをアップロードすることは可能ですか

ご対応可能です。御社で利用可能なシステムでのアップロードが可能ですので、招待リンクを担当者のメールに送付してください。

Q. 休日もWeb会議可能ですか

大変申し訳ございません。当社では基本的にWeb会議などのお打ち合わせは、平日の営業時間内にご対応をさせていただいております。(土日祝日の撮影対応は可能です)

Q. 打ち合わせ当日までに準備することはありますか

撮影を希望している写真のリストや、写真を掲載予定のホームページのデザイン等、ある程度ご要望をまとめていただけますとスムーズに進みます。

Q. 撮影に関するウェブ打ち合わせは誰が対応してくれますか

代表カメラマンの山本がご対応いたします。担当カメラマンとのWeb会議も有料にてご対応をしていますが、撮影業務や編集業務などの関係でご対応できる日も限られておりますのでおすすめいたしません。

Q. 対面での打ち合わせやロケハンはできますか

ご依頼前提の場合、有料で対応しています。まずはオンラインでのご相談をおすすめしています。

Q. 撮影中にロケ地を移動できますか

可能です。カメラマン合流後の移動に関しましては、「拘束時間」としてカウントされますのでご注意ください。

Q. 晴天が必須条件の撮影の場合でも雨天時にキャンセル費用はかかりますか

基本的に屋外撮影の場合も、撮影延期の場合はキャンセルポリシーに則ってご対応をさせていただきます。有料で予備日を設定も可能ですので、詳細は有料オプションのページをご確認ください。

Q. 女性カメラマンへの依頼は可能ですか

写真撮影に関しまして女性カメラマンでのご対応可能です。女性向けビジネス用の撮影やファッション・美容サロンのホームページ用撮影、女性向けアンダーウェア等の撮影など多くご対応させていただいております。
ビデオグラファーは基本的に男性となりますので、ご対応が難しくなっております。

Q. 撮影日までに何を準備すればよいですか

写真撮影の場合、撮影希望のカットをまとめたカットリストをご準備ください。ホームページ用写真などの場合には、カンプデザインデータを事前に送付いただけますとイメージの共有がスムーズです。イベントの記録撮影の場合には、イベントの簡単な流れや集合写真の有無、参加者の合計人数などといった情報の共有をお願いします。
会社案内・サービス案内などの動画制作の場合、事前打ち合わせで必要な準備などをご指示させていただきますが、被写体となられる方のブッキング(社員様など)や撮影場所の調整をお願いいたします。イベントのダイジェスト記録の場合には、イベントの簡単な流れの分るプログラム表などのご準備をお願いいたします。

Q. 撮影対応可能な時間は何時から何時までですか

撮影業務は24時間対応可能です。深夜・早朝の追加料金などもございませんが、電車が動いていない時間帯の場合には、宿泊費用やタクシー移動費用などが必要になる場合もございます。

Q. 法人ですが請求書払いは可能ですか

可能です。予約完了時のメールに記載のURLより、後払いへの変更手続きをお願いいたします。2回目以降のご依頼に関しましては手続きをいただかなくても、後払い(請求書払い)にてご対応させていただきます。

Q. 撮影申し込みはいつまでに必要ですか

撮影前日や当日でもスケジュールに空きがありましたらご対応可能ですが、通常は写真撮影予定日の1~2周間ほど前に複数のご希望日程をご連絡を頂けますと、より柔軟にスケジュールなどの調整をさせていただきやすくなります。動画制作時には撮影予定日の1ヶ月以上前までにご連絡ください。

Q. 納品された写真・映像は自由に使えますか

納品した写真・映像は自由にご利用いただいて問題ございません。有料・無料、商用・非商用等問わず利用いただけます。ホームページへの利用や個人の方への配布・販売等ご自由にご活用ください。再編集も可能です。雑誌などに掲載される場合、カメラマン名の記載も不要となっております。

Q. 注文請書の発行は可能ですか

可能です。発注時にメールでご依頼ください。

Q. 納品されたデータの保存期間に上限はありますか

納品データのバックアップを撮影日より1ヶ月保証いたします。

Q. 発注書は必要ですか

不要です。メールにて「発注確定」の旨の連絡を頂き次第、すぐにご依頼確定とさせていただきます。御社のご都合により発注書ベースでの受発注をご希望の場合、ご対応可能です。別途発注請書の発行も対応いたしますので、個別にご相談ください。

Q. 法人・ビジネス向けの撮影は可能ですか

可能です。当社はビジネス専門のカメラマン事務所です。

Q. 準備した機材で撮影してもらうことはできますか

対応しておりません。撮影機材に関しましては各カメラマンが所有しているものか別途レンタル機材でのご対応となります。

Q. 照明を使って撮影しますか

(写真)照明は撮影現場の状況に応じて各カメラマンが判断し、使用の有無も含めて対応します。イベントの記録撮影や建築写真などを除き、基本的には照明を使用する場合が多いです。照明は概ね2灯で撮影します。
(動画)照明は撮影現場の状況に応じて各カメラマンが判断し、使用の有無も含めて対応します。照明を使用する場合には、概ね1〜2灯で撮影します。

Q. 納品から1ヶ月以上経過した後、データの再納品は可能ですか

間違って撮影データを削除してしまった等の理由による再納品に関しまして、バックアップ保証期間内であればご対応が可能です。当社での納品データのバックアップ保証期間は撮影日より1ヶ月ですが、念の為ご相談ください。

Q. バックアップ保証期間が切れてしまいましたが、データの再送をお願いできますか

撮影日より一ヶ月を超えた場合、当社でのファイルのバックアップ保存の保証期間は切れますが、まずはメールにてご相談ください。

Q. 撮影後に納期を早めることは可能ですか

写真撮影時は通常撮影日より1週間程度で写真データを納品させていただいておりますが、お急ぎの場合には無料にて早めの納品のご対応をさせていただいております。納期をお急ぎの場合には、発注前に希望の納期をご連絡くださいませ。他のスケジュールとの兼ね合いにもよりますが、お急ぎの場合には最短、1〜2日後に納品させて頂く場合もございます。また、各カメラマンのプロフィールページには撮影から納期までの平均納期を記載しております。
動画制作時の納期に関しましては、個別にご相談ください。品質管理の関係上、撮影後に納期を変更されることはおすすめさせていただいておりません。

Q. 背景紙のサイズはどのくらいの大きさですか

撮影内容により変動はありますが、人物撮影の場合には横幅2メートル弱のものを多くの場合使用させていただいております。

Q. 複数の撮影ジャンルをまとめて依頼することは可能ですか

写真撮影時に関しまして、ご対応可能です。時間内であれば追加料金はございません。動画制作時には撮影ジャンルが大きく変わる撮影の場合、撮影日を別にして対応する場合が必要などといった事が考えられます。お打ち合わせ時にすり合わせをさせていただきます。

Q. 納品書の発行は可能ですか

納品書の発行は可能です。
納品書はカメラマンが納品を完了したタイミングと同時に登録いただきましたメールアドレス宛に自動発行されます。

Q. 納品時に料金が追加されることはありますか

ございません。ダウンロード形式での納品となります。

Q. 背景紙を現場判断で使用しなかった場合、値引きされますか

大変申し訳ございませんが、背景紙を使用しなかった場合でも見積額通りの料金をご請求させていただいております。その他、以下の撮影オプションに関しては撮影終了後キャンセルを頂きました場合には、該当の項目を請求書より削除いたします。

  • 写真切り抜き
  • 写真プリント
  • リネーム
  • 文字入れ加工

Q. 集合写真の撮影でひな壇の準備をお願いできますか

安全上の理由から、当社ではひな壇の準備を承っておりません。専門のレンタル会社様などをご利用いただき、ひな壇の準備をお願いいたします。また、ひな壇のセッティングに関して、カメラマンがお手伝いすることはできませんので、ご了承のほどお願い申し上げます。

Q. 雨の場合、キャンセル費用は無料になりますか

天候に関わらず、撮影のキャンセルやスケジュール変更が発生した場合は、当社のキャンセルポリシーに基づき対応させていただきます。ただし、不可抗力によるキャンセルに関しては、場合によっては無料で対応させていただくことがございます。詳細につきましては、キャンセルポリシーをご確認ください。

Q. 領収書は発行されますか

領収書の発行は可能です。
お支払い方法により発行方法が異なりますので、以下をご確認ください。

クレジットカード決済の場合

  1. 撮影予約完了時に決済が確定します。
  2. 決済完了のタイミングで、システムから登録されたメールアドレス宛に自動的に領収書が送付されます。
  3. 自動発行の領収書には、御社名とご担当者様のお名前が記載されます。


銀行振込の場合

  • 領収書の自動発行はございません。
  • 個人名義での代理振込を行った場合など、領収書が必要な場合は、事務局までメールにてご連絡ください。
  • 確認後、メールにて領収書を発行・送付いたします。


その他の注意点

  • 領収書の郵送対応は行っておりません。
  • 宛名や但し書きの指定がある場合は、ご連絡の際にお知らせください。


Q. 背景紙を使用してプロフィール写真を撮影するのに必要な会議室の広さや明るさの条件は何ですか

背景紙を使用して撮影をする場合には、横幅4メートル程度、縦4メートル程度以上(被写体の方とカメラマンの距離は3メートル以上)の部屋のサイズがありますと非常に撮影がしやすくなります。また、背景紙は通常横幅2メートルのものを使用いたします。背景紙不使用かつバストアップのみの撮影であれば横幅2.5メートル以上、縦4メートル以上の部屋のご準備をお願いします。また、会議室での撮影の場合机や椅子に関しましては撮影時に部屋の外か部屋の端に移動をさせていただきますようお願いいたします。部屋の明るさに関しましては照明を使用して撮影させていただきますので外構が入らない暗い部屋でもご対応可能です。

Q. 請求書の郵送には対応していますか

当社では、請求書をはじめとする書類の郵送には対応しておりません。請求書払いをご指定いただいた場合、納品と同時にオンラインで請求書を作成し、ご登録いただいたメールアドレス宛に送付いたします。

Q. 色合い・明るさ調整(RAW現像)は含まれていますか

はい、含まれています。納品データはすべて色合い・明るさ調整(RAW現像)を行ったデータを納品させていただきます。

Q. 事前のWeb会議は可能ですか

カメラマンとの打ち合わせは有料にてご対応をさせていただいています。deltaphotoでは、事務局の代表カメラマンと行う無料のWeb会議をおすすめしています。

Q. 撮影当日の延長は可能ですか

カメラマンの予定が空いている場合に限り対応可能です。

Q. 商品を郵送して、撮影後返送をお願いできますか

当社では必ず撮影時に同席をお願いしておりますため、郵送での撮影にはご対応しておりません。

Q. 後払いの場合、支払期日を教えて下さい

「月末締め、翌月末払い」「月末締め、翌々月末払い」を選択いただくことが可能です。

Q. 最短いつ納品可能ですか

通常、撮影後に写真を一枚ずつ色合い・明るさ調整する作業がありますので、通常の納期は撮影日より1週間程度とさせていただいています。
お急ぎの場合には、発注前に納期をお伝えいただけましたら極力ご対応させていただいております。撮影スケジュール等との兼ね合いとはなってしまいますが、最短撮影日から1〜2日程度で納品させていただくケースもございます。

希望の納期に関しましては、お問い合わせ時のフォームに記載いただけますとスムーズです。
色合い・明るさ調整を行っていないデータに関しましては撮影現場にてそのままお渡しさせていただくことも可能です。事前にご相談ください。
また、納品に関しましては着金確認後か、後払いへの切り替え完了後となりますのでご留意くださいませ。

Q. 予約前にオンラインで相談できますか

可能です。無料にてご対応させていただいております。
代表カメラマンがご対応させていただきます。

Q. 撮影当日にデータを受け取れますか

可能です。
事前に撮影日までの着金を完了させるか、後払い対応の処理を完了した状態であれば、撮影日に色合い・明るさ未調整のデータをそのままお渡しが可能です。
撮影当時はデータ保存用のノートパソコンとカードリーダーのご準備をお願いいたします。

Q. カメラマンと打ち合わせできますか

有料にてご対応しております。詳細は有料オプションのページをご確認ください。代表カメラマンとのWeb会議は無料にてご対応しています。そちらをおすすめいたします。