キャンセルに関するよくある質問
キャンセル料金はキャンセルの意思を表明した月の翌月末までに、当社の指定する銀行口座に一括で振り込みを完了してください。ただし、撮影日をの延期に伴うキャンセルの場合、撮影時の見積額・請求額にキャンセル費用を追加させていただく場合もございます。
撮影の準備段階ですでにホテルや飛行機等の予約を完了している場合、実費額をご請求させていただきます。
地震、台風、津波その他の天変地異、戦争、暴動、内乱、法令の改廃・制定、同業罷免その他の争議行為、輸送機関の事故、感染症の罹患・濃厚接触者となる場合、及びその他の不可抗力を理由としたキャンセル・延期に関して当社が「不可抗力」に値すると判断した場合、キャンセル費用の請求はいたしません。
ただし、警報・注意報を伴わない雨天・曇天等を理由としたキャンセル・延期に関しては適用されません。
必ず発注前に雨天時は延期をしたい旨のご連絡をいただくことと、撮影予定日の3営業日以上前に延期のご連絡を頂いた場合に限り、一回限りで無料での延期に対応させていただきます。
ただし、撮影自体がキャンセルとなった場合には、キャンセルポリシーに則ってキャンセル費用をご請求させていただきます。
天候に関わらず、撮影のキャンセルやスケジュール変更の場合にはキャンセルポリシーに則ってご対応させていただきます。
ただし、不可抗力を理由としたキャンセルは無料対応とさせて頂く場合もございます。詳細はキャンセルポリシーご確認ください。